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호손 효과는 관찰이나 주목을 받을 때 개인의 행동이 변화하는 현상으로, 1920년대 미국 호손 공장에서의 연구에서 유래되었습니다. 연구는 사회적 상호작용이 행동에 큰 영향을 미친다는 점을 발견하였으며, 이는 조직 관리와 교육에서 직원의 생산성과 만족도를 높이는 데 활용됩니다.

타인과 가까워지는 방법에 대한 효과적 전략 소개. 적극적 경청, 개방적 자세, 공통점 찾기, 비언어적 소통 활용, 질문하기, 이름 불러주기, 긍정적 태도, 유머 활용, 공동 활동, 기억력 활용, 진정성 칭찬, 도움 주고받기, 비밀 공유, 긍정적 신체 언어 활용, 공감 능력. 관계형성 주의점 소개.