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타인과 가까워지는 방법에 대한 효과적 전략 소개. 적극적 경청, 개방적 자세, 공통점 찾기, 비언어적 소통 활용, 질문하기, 이름 불러주기, 긍정적 태도, 유머 활용, 공동 활동, 기억력 활용, 진정성 칭찬, 도움 주고받기, 비밀 공유, 긍정적 신체 언어 활용, 공감 능력. 관계형성 주의점 소개.